ĐIỀU KHOAN SỬ DỤNG

Điều 1. Định nghĩa

1.1. Nền tảng (hay BatDongSanX): website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền chính batdongsanx.info và các tên miền liên quan do Chúng tôi quản lý.

1.2. Chúng tôi (hay Chủ thể vận hành): bên vận hành thương hiệu BatDongSanX. Thông tin pháp nhân đầy đủ (tên doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh, mã số thuế, địa chỉ đăng ký) sẽ được công bố công khai khi hoàn tất thủ tục pháp lý. Liên hệ hiện hành: Hotline 0909 746 428 · Email ndv136@gmail.com.

1.3. Bạn (hay Người dùng): cá nhân hoặc tổ chức truy cập, xem, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, bao gồm khách chưa đăng nhập, chủ tài khoản cá nhân, môi giới bất động sản và tài khoản được cấp quyền vận hành (nếu có).

1.4. Nội dung Người dùng: mọi thông tin, tin đăng, hình ảnh, mô tả, hồ sơ, bình luận, tệp hoặc dữ liệu khác do Bạn tải lên, nhập vào hoặc truyền qua Nền tảng.

1.5. Dữ liệu thị trường: thông tin về giá, tin rao, dự án, chỉ số, bản đồ nhiệt, tín hiệu và dữ liệu liên quan được hiển thị trên Nền tảng, có thể đến từ nhiều nguồn.

1.6. Dịch vụ: toàn bộ tính năng của Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: xem tin mua — bán — thuê; định giá và công cụ hỗ trợ; chỉ số và phân tích thị trường; tiện ích dành cho môi giới; đăng tin và tạo nội dung; khu vực quản trị (nếu được phân quyền).

Điều 2. Chấp nhận Điều khoản

2.1. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, Bạn xác nhận đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam và đồng ý với Điều khoản này.

2.2. Nếu Bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

2.3. Khi đăng ký tài khoản hoặc đăng ký hồ sơ môi giới, Bạn có thể được yêu cầu xác nhận đã đọc Điều khoản và Chính sách bảo mật. Việc xác nhận là điều kiện để hoàn tất đăng ký khi tính năng này được áp dụng.

Điều 3. Đối tượng sử dụng và độ tuổi

3.1. Nền tảng không dành cho người dưới 18 tuổi hoặc người không đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật.

3.2. Nếu Bạn sử dụng Nền tảng nhân danh tổ chức, Bạn cam kết đã được ủy quyền hợp lệ.

Điều 4. Mô tả Nền tảng

4.1. BatDongSanX là nền tảng công nghệ bất động sản tại Việt Nam, cung cấp công cụ và thông tin hỗ trợ quan sát thị trường, ước lượng tham khảo và nghiệp vụ môi giới, với định hướng «Trí tuệ thị trường BĐS».

4.2. Nền tảng không phải:

• Tổ chức thẩm định giá được cấp phép thay Bạn lập chứng thư thẩm định;
• Công ty chứng khoán hoặc đơn vị tư vấn đầu tư bảo đảm lợi nhuận;
• Bên mua hoặc bên bán bất động sản trong giao dịch giữa Người dùng với nhau (trừ khi có thỏa thuận riêng được công bố rõ);
• Ngân hàng, tổ chức tín dụng hoặc đơn vị môi giới bảo hiểm.

4.3. Một số nhóm dịch vụ tiêu biểu (có thể mở rộng theo thời gian):

4.4. Tính năng cụ thể có thể thay đổi, tạm ngưng hoặc chỉ khả dụng theo phân quyền. Chúng tôi không cam kết mọi dịch vụ luôn mở cho mọi Người dùng.

Điều 5. Tuyên bố quan trọng về định giá, chỉ số và trí tuệ nhân tạo

5.1. Định giá và ước lượng tự động

• Kết quả định giá, khoảng giá, điểm số liên quan giá, lợi suất ước tính, so sánh tin và chỉ số tương tự trên Nền tảng là ước lượng mang tính tham khảo, dựa trên dữ liệu và mô hình tại thời điểm tính toán.
• Các kết quả đó không phải chứng thư thẩm định giá; không thay thế thẩm định viên, môi giới có chứng chỉ, luật sư hoặc chuyên gia khảo sát hiện trạng.
• Chúng tôi không bảo đảm kết quả trùng với giá giao dịch thực tế, giá chào bán hoặc quyết định của bên thứ ba.
• Bạn chịu trách nhiệm tự kiểm chứng thông tin pháp lý, quy hoạch, hiện trạng và rủi ro trước mọi quyết định mua, bán, thuê hoặc đầu tư.

5.2. Chỉ số, biểu đồ và phân tích thị trường

• Chỉ số, bản đồ nhiệt, tín hiệu, dự báo, so sánh khu vực và nội dung phân tích thị trường (nếu có) mang tính thông tin tham khảo.
• Các nội dung đó không cấu thành lời khuyên đầu tư, bảo đảm lợi nhuận hoặc cam kết về thanh khoản hay biến động giá.
• Khi dữ liệu chưa đủ, Nền tảng có thể hiển thị trạng thái chưa có dữ liệu thay vì đưa ra con số không có căn cứ.

5.3. Trí tuệ nhân tạo

• Một số tính năng có thể dùng mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) hoặc học máy để hỗ trợ (ví dụ gợi ý nội dung, tóm tắt, phân loại, hỗ trợ phân tích).
• Kết quả từ trí tuệ nhân tạo có thể sai hoặc không đầy đủ. Bạn phải kiểm tra trước khi dùng cho mục đích pháp lý, thương mại hoặc quyết định tài chính.
• Chúng tôi không bảo đảm trí tuệ nhân tạo luôn chính xác, không thiên lệch hoặc phù hợp mọi hoàn cảnh.

5.4. Thông báo trên chân trang

Nền tảng có thể hiển thị (và Bạn thừa nhận): «Dữ liệu thị trường mang tính tham khảo — không phải lời khuyên đầu tư.» Dòng này bổ sung, không thay thế Điều 5.

Điều 6. Tài khoản và bảo mật

6.1. Khi tạo tài khoản, Bạn cam kết cung cấp thông tin đúng, đầy đủ trong phạm vi được yêu cầu và cập nhật khi có thay đổi trọng yếu.

6.2. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Bạn, trừ khi chứng minh được truy cập trái phép ngoài tầm kiểm soát hợp lý và đã thông báo kịp thời cho Chúng tôi.

6.3. Chúng tôi có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản nếu có căn cứ về vi phạm Điều khoản, pháp luật hoặc rủi ro bảo mật, sau khi xem xét hợp lý (trừ trường hợp khẩn cấp hoặc theo yêu cầu cơ quan nhà nước).

6.4. Tài khoản được cấp quyền vận hành phải tuân thủ quy chế phân quyền; việc có quyền cao hơn không miễn trừ nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng khác.

Điều 7. Hồ sơ môi giới và công cụ nghề

7.1. Một số khu vực (ví dụ đăng ký hồ sơ môi giới, studio, công cụ dành cho môi giới chuyên nghiệp) có thể yêu cầu thông tin bổ sung, xác minh hoặc chấp thuận điều khoản riêng được hiển thị tại thời điểm đăng ký.

7.2. Thứ hạng, huy hiệu hoặc nhãn hiển thị trên Nền tảng (nếu có) phản ánh hoạt động và quy tắc của BatDongSanX — không đồng nghĩa với chứng chỉ hành nghề nhà nước, trừ khi được nêu rõ và có căn cứ.

7.3. Bạn không được mạo danh môi giới khác, giả mạo chứng chỉ hoặc dùng Nền tảng để lừa đảo khách hàng.

Điều 8. Nội dung Người dùng và tin đăng

8.1. Bạn giữ các quyền đối với Nội dung Người dùng của mình theo pháp luật, và cấp cho Chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị, sao chép kỹ thuật, xử lý (kể cả qua quy trình tự động hoặc trí tuệ nhân tạo khi tính năng yêu cầu) và phân phối Nội dung đó trên Nền tảng nhằm vận hành Dịch vụ.

8.2. Bạn cam kết và chịu trách nhiệm rằng Nội dung Người dùng:

• Đúng sự thật trong phạm vi Bạn biết hoặc có nghĩa vụ kiểm chứng;
• Không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, bí mật kinh doanh của bên thứ ba;
• Không vi phạm pháp luật Việt Nam (gồm nội dung bị cấm, lừa đảo, phân biệt đối xử trái luật, kích động…);
• Không chứa phần mềm độc hại hoặc mã nhằm phá hoại hệ thống.

8.3. Chúng tôi không có nghĩa vụ kiểm duyệt trước mọi Nội dung Người dùng nhưng có quyền từ chối đăng, gỡ bỏ, ẩn hoặc hạn chế nội dung khi có khiếu nại hợp lý, vi phạm rõ hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

8.4. Giao dịch mua bán hoặc thuê bất động sản (nếu phát sinh) là thỏa thuận giữa các bên liên quan. BatDongSanX không tự động trở thành bên trung gian thanh toán hoặc bên bảo lãnh giao dịch, trừ khi có sản phẩm riêng được công bố rõ ràng.

Điều 9. Dữ liệu thị trường và nguồn thứ ba

9.1. Dữ liệu thị trường có thể được tổng hợp từ nguồn do Người dùng cung cấp, đối tác, nguồn công khai và/hoặc hệ thống thu thập theo chính sách vận hành của BatDongSanX.

9.2. Chúng tôi nỗ lực duy trì chất lượng hợp lý nhưng không bảo đảm dữ liệu luôn đầy đủ, tức thời, không lỗi hoặc bao phủ mọi địa bàn.

9.3. Việc trích dẫn, sao chép hàng loạt hoặc khai thác tự động trái phép nội dung và cơ sở dữ liệu của Nền tảng ngoài phạm vi sử dụng cá nhân hợp lý hoặc thỏa thuận bằng văn bản đều bị cấm (xem Điều 11).

Điều 10. Hành vi bị cấm

Bạn không được:

• Phá hoại, xâm nhập trái phép, vượt quyền hoặc làm gián đoạn Nền tảng;
• Thu thập dữ liệu cá nhân của Người dùng khác trái pháp luật hoặc trái Chính sách bảo mật;
• Gửi thư rác, thao túng chỉ số, tạo tài khoản giả hàng loạt;
• Sao chép giao diện, thương hiệu hoặc tài liệu độc quyền của BatDongSanX để gây nhầm lẫn;
• Sử dụng Nền tảng cho mục đích bất hợp pháp;
• Can thiệp hệ thống đo lường nhằm làm sai lệch số liệu vận hành.

Điều 11. Sở hữu trí tuệ của BatDongSanX

11.1. Thương hiệu BatDongSanX, logo, thiết kế giao diện, bố cục, mã nguồn (trong phạm vi Chúng tôi sở hữu), cơ sở dữ liệu tổng hợp, chỉ số do BatDongSanX xây dựng và tài liệu chính thức thuộc quyền của Chúng tôi hoặc bên cấp phép hợp pháp.

11.2. Công nghệ định giá có thể được vận hành phối hợp với đối tác Kovanow.com như được nêu trên Nền tảng. Việc ghi nhận đối tác không chuyển giao sở hữu thương hiệu BatDongSanX cho bên thứ ba và không cấp cho Bạn quyền sử dụng tài sản trí tuệ của đối tác ngoài phạm vi hiển thị công khai.

11.3. Bạn không được sử dụng nhãn hiệu hoặc tên miền tương tự gây nhầm lẫn với BatDongSanX khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.

Điều 12. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

12.1. Nền tảng có thể chứa liên kết tới Zalo, WhatsApp, Kovanow.com hoặc website khác. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của bên thứ ba.

12.2. Khi Bạn rời Nền tảng sang bên thứ ba, quan hệ của Bạn với bên đó chịu điều khoản riêng của họ.

Điều 13. Phí dịch vụ (nếu có)

13.1. Nhiều tính năng có thể miễn phí. Nếu có dịch vụ trả phí, đơn giá, thời hạn và điều kiện thanh toán sẽ được công bố tại thời điểm mua hoặc kích hoạt.

13.2. Trừ khi văn bản riêng quy định khác, phí đã thanh toán có thể không hoàn lại sau khi Dịch vụ đã được kích hoạt theo đúng cam kết.

Điều 14. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

14.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Nền tảng và Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở nguyên trạng và sẵn có tại thời điểm sử dụng.

14.2. Chúng tôi không bảo đảm: vận hành không gián đoạn; không lỗi; phù hợp mục đích riêng của Bạn; hoặc dữ liệu và trí tuệ nhân tạo luôn chính xác.

14.3. Không điểm nào trong Điều khoản này loại trừ trách nhiệm không thể loại trừ theo luật Việt Nam bắt buộc.

Điều 15. Giới hạn trách nhiệm

15.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc Bạn dựa vào ước lượng định giá, chỉ số, trí tuệ nhân tạo hoặc tin đăng của bên thứ ba.

15.2. Tổng trách nhiệm tích lũy của Chúng tôi đối với Bạn trong mọi khiếu nại liên quan Dịch vụ (nếu phát sinh nghĩa vụ bồi thường theo luật hoặc thỏa thuận) sẽ không vượt quá số tiền Bạn đã trả cho Chúng tôi trong ba (03) tháng liền trước sự kiện phát sinh khiếu nại (hoặc bằng không đồng nếu Bạn chưa thanh toán phí nào) — trừ khi pháp luật bắt buộc mức khác.

15.3. Bạn đồng ý bồi hoàn hợp lý cho Chúng tôi trước khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ Nội dung Người dùng hoặc việc Bạn vi phạm Điều khoản, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Điều 16. Tạm ngưng và chấm dứt

16.1. Bạn có thể ngừng sử dụng Nền tảng bất cứ lúc nào.

16.2. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố, tuân thủ pháp luật hoặc khi Bạn vi phạm nghiêm trọng.

16.3. Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, miễn trừ, giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt trong phạm vi cần thiết.

Điều 17. Thay đổi Điều khoản

17.1. Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc sản phẩm.

17.2. Bản cập nhật sẽ được đăng trên Nền tảng kèm phiên bản và ngày hiệu lực. Việc Bạn tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực cấu thành chấp nhận bản mới — trừ khi pháp luật yêu cầu hình thức đồng ý khác.

17.3. Với thay đổi trọng yếu ảnh hưởng quyền của Bạn, Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo hợp lý trên Nền tảng.

Điều 18. Luật áp dụng và tranh chấp

18.1. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

18.2. Tranh chấp ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ khi các bên thỏa thuận trọng tài bằng văn bản riêng.

Điều 19. Liên hệ

• Hotline: 0909 746 428
• Email: ndv136@gmail.com
• Nền tảng: https://batdongsanx.info

Khiếu nại liên quan dữ liệu cá nhân: xem Chính sách bảo mật.

Điều 20. Điều khoản cuối

20.1. Nếu một điều bị vô hiệu, các điều còn lại vẫn hiệu lực.

20.2. Việc Chúng tôi không thực thi ngay một quyền không đồng nghĩa từ bỏ quyền đó.

20.3. Điều khoản này (cùng Chính sách bảo mật, Chính sách cookie và điều khoản riêng của từng dịch vụ nếu có) cấu thành toàn bộ thỏa thuận về việc sử dụng Nền tảng, thay thế mọi trao đổi trước đó về cùng đối tượng — trừ thỏa thuận thương mại riêng bằng văn bản.

BatDongSanX — Điều khoản sử dụng, phiên bản 1.0.